Conditions d'utilisation

Vos conditions de ventes du site

CIRQUE PINDER Jean Richard

 

PREAMBULE :

Les présentes conditions de vente concernent uniquement les actes de vente de billetterie et en aucun cas le spectacle ou l’événement lui-même.


Article 01 - PRIX DES PLACES ET REGLEMENT

1.1 - Les prix des billets de spectacles sont indiqués en Euro Toutes Taxes Comprises incluant les frais de location hors participation aux frais de traitement et d'expédition indiqués ci-après à l'article 7.

1.2 - Vous recevrez des billets à présenter à l’entrée du chapiteau 30 minutes avant le début du spectacle. 

1.3 - Sauf indication contraire, le nombre total de places en réservation cumulé par personne ne peut être supérieur à 20 billets par commande.

1.4 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont uniquement payables en Euro. Un billet de spectacles ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation d’un spectacle. Un billet ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale.

1.5 – Le Cirque PINDER Jean Richard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

article 02 - BILLETTERIE EN TEMPS REEL

Toutes vos réservations sont effectuées en temps réel sur notre serveur de billetterie. Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande en fonction de la catégorie choisie.

article 03 – Les places ne sont pas numérotées et donc vous serez placés dans l’ordre d’arrivée dans votre catégorie.

article 04 - MODALITES DE REGLEMENT

Selon le délai existant entre la date à laquelle vous effectuez votre réservation, et la date à laquelle se déroule la manifestation, vous aurez le choix ou non entre deux modes de paiement. 

4.1- Si la manifestation se déroule à plus de 14 jours de la date de la réservation, deux modes de paiement peuvent vous être proposés : chèque bancaire ou carte bancaire. 

4.1.1- Le paiement par chèque bancaire (sélection du mode de paiement par chèque) :
Le paiement par chèque équivaut à une prise d'option. Si vous veniez à vouloir régler par chèque, ce

 

 

 

dernier doit nous parvenir sous une semaine pour que nous validions définitivement votre  commande. Afin de vous garantir que vos places vous  soient maintenues, pensez à envoyer votre chèque dès que vous avez passé votre commande. Pour un traitement plus rapide et plus sûr, merci de préciser au dos du chèque, votre nom, le n° de votre commande ainsi que la date du spectacle. Faites le nous parvenir à l'adresse suivante : Cirque Pinder Jean Richard – 37, rue de Coulanges – 94370 SUCY EN BRIE
Votre option reste valable 7 jours à compter de la date de la commande. Passé ce délai, si votre chèque ne nous est pas parvenu, votre option s'annulera automatiquement. Votre option ne sera validée qu'après réception de votre chèque. Les places qui vous seront attribuées à réception de votre chèque correspondent à la catégorie de places que vous avez demandée.
Attention : vos billets ne vous seront expédiés qu'après réception de l'avis d'encaissement de votre chèque. 
Le Cirque Pinder Jean Richard ne saurait être tenu pour responsable pour tout retard pris lors de l'envoi du chèque. 
Si le délai entre la date de réservation et la date de la manifestation est inférieur à 14 jours, il n'est pas suffisant pour pouvoir assurer un paiement par chèque. Par conséquent, à moins de 14 jours, seul le paiement par carte bancaire vous est proposé.

4.1.2- Le paiement par chèque CADEAUX :

C EXTELIA / ANCV

C ACCENTIV’ KADEOS

C CA DO CHEQUE

C TIR GROUPE

C CHEQUE CADHOC

C RESEAUX : CHEQUE LIRE – CHEQUE DISQUE – CHEQUE CULTURE

Le paiement par chèque cadeaux équivaut à une prise d'option. Si vous veniez à vouloir régler par chèque, ce dernier doit nous parvenir sous une semaine pour que nous validions définitivement votre commande. Afin de vous garantir que vos places vous soient maintenues, pensez à envoyer votre chèque dès que vous avez passé votre commande. Pour un traitement plus rapide et plus sûr, merci de préciser au dos du chèque, votre nom, le n° de votre commande ainsi que la date du spectacle. Faites le nous parvenir à l'adresse suivante :
Cirque Pinder Jean Richard – 37, rue de Coulanges – 94370 SUCY EN BRIE
Votre option reste valable 7 jours à compter de la date de la commande. Passé ce délai, si votre chèque ne nous est pas parvenu, votre option s'annulera automatiquement. Votre option ne sera validée qu'après réception de votre chèque. Les places qui vous seront attribuées à réception de votre chèque correspondent à la catégorie de places que vous avez demandée.

4.1.3- Le paiement par carte bancaire :
Vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme et définitive. Les cartes acceptées pour le paiement d'une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD.

 

article 05 - SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES

5.1- Sécurisation des paiements :
Le Cirque Pinder Jean Richard a confié son système de paiement à SP PLUS, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle systématiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.

5.2- Données personnelles :
Les données personnelles que vous communiquez nous permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d'effectuer plus rapidement vos transactions futures suite à la création de votre compte. Elle permettent également au Cirque Pinder Jean Richard de vous expédier vos billets, et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places.
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant par e-mai : pinder@cirquepinder.com ( art. 34 de la loi " Informatique et Liberté " du 6 Janvier 1978 ).

article 06 - VALIDATION DE VOTRE COMMANDE

Quand vous cliquez sur le bouton " Valider " après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par Le Cirque Pinder Jean Richard font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées.

 

Le mode d'obtention de vos billets est lié au mode de paiement que vous choisissez et au délai existant entre la date de la réservation et la date de la manifestation. 
En fonction de votre date de réservation par rapport à la date de la manifestation, les billets pourront vous être remis par les différents moyens suivants :

7.1- Par courrier :
En fonction du poids et de la valeur de votre commande, la Boutique Pinder vous propose 3 modes de livraison pour un tarif unique de 4€.

Vous trouverez le mode de livraison choisi pour votre commande dans votre e-mail de confirmation de commande.

Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail figurant sur votre commande est exacte ou que l'e-mail n'a pas été envoyé directement dans un dossier de courrier indésirable.

Lettre MAX 50g Prioritaire

C'est la solution idéale pour l'envoi de petits objets tels que les billets

La Lettre MAX vous permet :
- Une livraison rapide dans votre boîte aux lettres : 24/48 heures* (hors jours fériés) au départ de notre dépôt.
- Un suivi en ligne de l'acheminement de votre Lettre MAX sur votre suivi de commande et sur le site web de La Poste.

 

 * Livraison en 24/48 heures (délai indicatif) en France métropolitaine. Pour la Corse,les délais peuvent être allongés de 24 heures.

ColiPoste est l’opérateur  en charge de la livraison des colis de moins de 30 kg au domicile des particuliers ou à une adresse de leur choix. En France, le temps moyen de livraison est de 48 heures (hors jours fériés) selon La Poste, mais peut également être plus élevé en fonction du point de dépôt et du point de livraison.

- Si vous n'êtes pas chez vous : Vous recevrez un avis de passage et votre colis vous attendra à votre bureau de poste.
- Un suivi en ligne de l'acheminement de votre colis sur votre suivi de commande ou grâce à l'assistant virtuel de suivi de colis de La Poste.
Courrier Recommandé AR : pour tous envois supérieur à 350 € et pour l’international.

Veuillez noter que :

Le bureau des expéditions est ouvert uniquement du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00,  compter un délai de livraison de 3 jours ouvrables minimum. Les commandes ne sont pas traitées les week-end et jours fériés. LES PLACES GRATUITES sont envoyées avec votre commande.

 

7.2- Par Retrait :

au guichet de la caisse du lieu de la manifestation lorsque le délai de traitement et d’envoi des billets est trop court.
- le retrait au guichet du Cirque :   forfait de 4 € Frais de traitement en €uros et de dossier.

Vous devez vous présenter 30 minutes avant le début du spectacle muni de votre numéro de réservation, d'une pièce d'identité ainsi que de la carte bancaire ayant servi au règlement de votre commande.
Attention : toute commande de billet non retirée en guichet, ne peut-être sujette à réclamation et donc induire un remboursement.

article 09 - DELAI DE RETRACTATION, ANNULATION ET REMBOURSEMENT

9.1 Les billets ne sont ni repris, ni échangés.

9.2 Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. 
9.3 Avant de se rendre au spectacle, le client peut téléphoner au service client du Cirque Pinder Jean Richard (01 45 90 21 25) du Lundi au Vendredi entre 9h00-12h00 et 14h00-17h30, pour s’assurer du maintien du spectacle.
9.4 En cas d'annulation du spectacle du fait de l'organisateur veuillez retourner vos billets accompagnés du coupon de « contrôle » à :  Cirque Pinder Jean Richard – 37, rue de Coulanges – 94370 SUCY EN BRIE
Nous vous conseillons de les retourner par recommandé afin de conserver une trace de votre envoi. En cas d'achat à la caisse du Cirque veuillez vous y présenter muni de vos billets accompagnés du coupon de « contrôle »  pour le remboursement.

 

article 10 - SUIVI DE COMMANDE ET INFORMATIONS CLIENTELE

Nous mettons à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h00-12h00 et 14h00-17h30, un service clientèle que vous pouvez joindre de plusieurs manières :
- Par Téléphone : 01 45 90 21 25
- Par courrier : Cirque Pinder Jean Richard – 37, rue de Coulanges – 94370 SUCY EN BRIE

Par email : pinder@cirquepinder.com

 

article 11 - RESPONSABILITE - DROIT APPLICABLE

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, Le Cirque Pinder Jean Richard est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance.

La vente de billetterie visée aux présentes est soumise à la loi française. La vente de billetterie visée aux présentes conditions de vente est soumise à la loi Française. En cas de litiges les tribunaux Français sont seuls compétents.

 

article 12 - MENTIONS LEGALES

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. 

Dénomination :

SA PROMOGIL - Cirque Pinder Jean Richard

Siège social :

Licences définitives :

37, rue de Coulanges  94370 SUCY EN BRIE

N° 12 362 et 14 057

Représentant légal :

Gilbert EDELSTEIN Président Directeur Général

Directeur de la Publication :

Gilbert EDELSTEIN Président Directeur Général

Hébergeur du site :

ONE & ONE

Capital Social :

41 952 Euros

RCS :

998 219 422 RCS Créteil

N° Id. T.V.A :

FR 73 998 219 422

Téléphone :

01 45 90 21 25

Télécopie / Fax :

01 49 82 57 03

 


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